GDOJ zagotavlja, da španski igralci prejmejo odlične storitve iger na srečo, ki jih žejajo. To pojasnjuje, zakaj večina teh posameznikov vedno pazi na veljavno licenco tega vladnega organa, preden se registrira v španski igralnici.
Toda kaj lahko stori igralec, če ugotovi, da je platforma, ki so jo izbrali, kršila eno od pravil DGOJ, kar omejuje njegovo zmožnost zagotavljanja varnih in zanesljivih storitev iger na srečo? No, ta lokalna komisija za igre na srečo pozdravlja poročila španskih igralcev, ki se jim njihova spletna mesta za stave počutijo krivico ali ogoljufane. Po prejemu informacij o domnevnem prekršku GDOJ začne preiskavo, da ugotovi, ali so trditve veljavne za zaščito interesov igralca.